Saltar al contenido
Ahorra hasta un 80%

Política de Privacidad

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para atender pedidos, gestionar entregas, responder consultas y mantener la seguridad del sitio. Esto puede incluir nombre, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono y datos relacionados con los productos solicitados.

También podemos recopilar información técnica al usar el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y datos de navegación. Si usted se comunica con nosotros, podemos conservar el contenido de su consulta y los datos que proporcione.

  • Datos de identificación y contacto.
  • Información de pedidos, entregas y comunicaciones.
  • Datos de pago procesados por proveedores de pago autorizados.
  • Información técnica y de uso del sitio.

Uso de los datos

Utilizamos sus datos para procesar compras, confirmar pedidos, coordinar entregas, verificar transacciones, brindar atención al cliente y enviar comunicaciones relacionadas con su compra.

También podemos utilizar la información para prevenir fraudes, proteger el sitio, cumplir obligaciones aplicables, mejorar nuestros servicios y analizar el funcionamiento del sitio. Cuando usted lo autorice o cuando sea permitido, podremos enviar información sobre productos, servicios o promociones.

Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar preferencias, mantener sesiones, proteger formularios y conocer cómo se utiliza el sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo al navegar.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente si desactiva las cookies necesarias.

  • Cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad.
  • Cookies de preferencias para recordar opciones de navegación.
  • Cookies de análisis para comprender el uso del sitio.

Terceros y procesadores de pago

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y prestar nuestros servicios, como empresas de entrega, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, herramientas de comunicación y plataformas de análisis.

Los pagos pueden ser gestionados por procesadores de pago externos. Estos proveedores reciben los datos necesarios para procesar la transacción de forma segura. No almacenamos datos completos de tarjetas de pago cuando el procesamiento se realiza directamente mediante un proveedor externo.

Solo compartimos información con terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, proteger nuestros derechos, atender una solicitud válida de una autoridad competente o cumplir obligaciones aplicables.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, gestionar pedidos y entregas, resolver consultas, atender reclamaciones y mantener registros administrativos y de seguridad.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán de forma restringida cuando sea necesario por motivos legítimos, de seguridad o de cumplimiento.

Derechos de las personas usuarias

Usted puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos y, según corresponda, pedir su corrección, actualización, eliminación o limitación de uso. También puede oponerse a determinados usos de sus datos y retirar una autorización otorgada previamente.

Para proteger su privacidad, podremos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de atender una solicitud. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a limitaciones cuando sea necesario conservar información por razones de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones aplicables.

Contacto sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse mediante los canales disponibles en la página Contacto. Indique claramente que su consulta está relacionada con privacidad e incluya los datos necesarios para identificar su solicitud.

Revisaremos su mensaje y responderemos dentro de un plazo razonable. Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien nuestros servicios, procesos o prácticas de tratamiento de datos.