Contacto

Cómo contactar con soporte

Para consultas sobre compras, entregas, pagos o el uso del sitio, escriba a contact@sanlucasmedicalcenter.com.

Describa su consulta de forma clara para que el equipo pueda revisarla con mayor rapidez.

Consultas sobre pedidos existentes

Si su mensaje se relaciona con un pedido ya realizado, incluya la siguiente información:

• Número de pedido.
• Nombre utilizado al realizar la compra.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Descripción clara de la consulta o incidencia.
• Información relevante sobre la entrega, si corresponde.

No incluya datos bancarios completos, contraseñas ni otra información confidencial en su mensaje.

Tiempo de respuesta

Las consultas suelen responderse en el plazo de un día hábil. En periodos de alta demanda o cuando sea necesario revisar información adicional, la respuesta puede tardar más.

En qué puede ayudar el soporte

El equipo de soporte puede ayudar con temas relacionados con pedidos, estado de entrega, pagos, información de la cuenta y dificultades técnicas al realizar una compra.

Limitaciones del soporte

El equipo de soporte no proporciona consultas médicas, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento. Tampoco puede emitir, renovar o modificar recetas médicas. Para dudas sobre su salud, medicamentos o tratamiento, consulte a un profesional sanitario cualificado.